 |
|
 |
|
Физическая охрана банков глазами вице-президента ASIS
Лэрри Браун возглавляет комитет по финансам и банкам Международной ассоциации индустрии безопасности (ASIS). Основная его работа – старший вице-президент, директор по управлению рисками First Citizens BancShares, курирующий в числе прочих вопросы физической охраны. Браун дал обширное интервью корреспонденту ресурса bankinfosecurity.com Линде МакГлассон. Предлагаем в кратком изложении выдержки из этой публикации.
- Если говорить о США, то считаете ли Вы, что физическая охрана банков надежнее, чем организация охраны в других отраслях национальной экономики?
- Браун: Я так полагаю. Это во многом объясняется консервативным характером кредитно-финансовой сферы, а также серьезными требованиями, которые налагает на банки законодательство. Повышенное внимание вопросам физической охраны банков стали уделять после трагедии 11 сентября. Так, мы стали тщательно проверять связи, бэкграунд не только прямых клиентов, но и партнеров, с которыми у нас контракты. Нас интересует не только все, что может произойти в зданиях банков, но и то, что может случиться с нашими поставщиками, производителями и торгующими фирмами. Трагедия 11 сентября заставила нас сделать шаг назад и проанализировать, что будет с линейкой поставок в кризисных условиях. Мы стали лучше понимать зависимость друг от друга и соответственно реагировать.
- Исходя из собственного опыта внутренних проверок надежности физической охраны, что Вы могли бы посоветовать своим коллегам, работающим в банках?
- Браун: Частота таких проверок и тестов зависит от уровня криминала в данном районе и количества преступлений, совершенных в отношении конкретного банка. В обязанности служб безопасности входит анализ рисков. Мы используем различные ресурсы и услуги, включая правоохранительные органы, чтобы иметь последние данные о криминализации города/района и в более широком географическом контексте. Это важно, поскольку сейчас мы имеем дело с ростом и преступности, и ее миграции от района к району, от штата к штату. Если преступники сегодня вскрыли банкомат в городе Феникс, то на следующей неделе они могут это повторить в Атланте, а еще через неделю в Балтиморе. Преступные элементы учатся друг у друга. Среди них немало подражателей, пытающихся у себя повторить «подвиги», совершенные преступниками в других районах страны.
- Что бы Вы порекомендовали для снижения уровня банковских грабежей?
- Браун: Необходимо внимательно посмотреть, почему охраняемый вами объект потенциально привлекателен для грабителей. Иногда то, что делают банки для привлечения клиентов, на руку и преступникам. В частности, банки организуют удобные парковки, но это именно то, что могут брать в расчет преступники, планирующие нападение. Нужно просчитывать, как обеспечить наилучшую охрану таким образом, чтобы она отвечала интересам 99,99% честных клиентов и создавала некомфортные условия для злоумышленников….
- Используете ли вы «гритеров» (greeters – менеджеров в зале, встречающих и консультирующих посетителей банка)?
- Браун: используем в некоторых отделениях. Они могут играть роль сдерживающего фактора, выполняя свою основную задачу - обслуживание клиентов. Чтобы клиенту было комфортно, гритер встречает его с улыбкой, спрашивает, чем может быть полезен, и это обстоятельство может отпугнуть потенциального преступника, который хотел бы незамеченным проникнуть в помещение банка.
регистрация юридических фирм
|
вернуться назад
