 |
|
 |
|
Помочь преодолеть депрессию в условиях экономического кризиса
Когда падают заработки и растет угроза увольнения, далеко не все на работе способны сохранять хладнокровие и выдержку. Многими овладевает нервозность, которая чревата разными негативными для предприятия последствиями.
Ваш коллега ведет себя неадекватно? Келли Чессен, психолог и консультант по кризисным ситуациям, предлагает методику по выводу его/ее из депрессии (securitysmartnewsletter.com)
Первым делом надо попытаться установить обоюдный человеческий контакт с коллегой. Депрессия вызывает ощущение, что никто не может понять ее причину, и это еще больше усугубляет состояние.
Важно подтвердить, что у него/нее действительно есть причины для огорчения. Например, вы слышите от коллеги: «Я не знаю, что с собой сделаю, если не восстановлю утраченные данные», или «все бесполезно», или «все, жизнь закончена»…..
В таких случаях эксперт советует спросить в лоб «ты что же, задумал/а покончить с собой?». Если у человека и в мыслях нет такого, то ответ будет «нет». А если такого рода мысли приходят, то возможность поделиться с кем-то из окружения приносит облегчение, иногда избавление от мрачных мыслей. Людям становится легче, когда они выговариваются.
Нужно внимательно и сострадательно выслушивать коллегу, вставляя реплики «о, Бог мой», «надо же», «да, я вижу», чтобы собеседник чувствовал в вас сопереживание. Другой прием – повторять услышанное. Например, «я бы на твоем месте тоже расстроилась».
При этом важно не переборщить. Когда вам говорят, что из-за сбоя в компьютере потерян важный отчет, нужно ответить что-то вроде: «можно восстановить, это получается в 90 процентах случаев». Такая реакция дает понять пострадавшему, что у него есть поддержка. Но при этом остается 10 процентов, что восстановить не удастся.
Наконец, надо помочь разработать план решения возникшей проблемы. Чем конкретнее такой план, тем лучше. Анализ возможных альтернативных решений поможет сотруднику преодолеть временный стресс.
|
вернуться назад
