 |
|
 |
|
Могут ли продавцы делать нечто большее, чем просто продавать товары?
Автор блога на сайте ffsccn.wordpress.com (24 June, 2009), скромно назвавшийся «Боб», утверждает, что продавцы могут принести немало пользы своей фирме, расширив свои должностные обязанности и функции: «при всем уважении и понимании значения процесса продаж, я считаю, что многие организации не используют имеющиеся возможности своих продавцов делать нечто большее, чем просто продавать товары».
Он видит, как минимум, три сферы применения таких работников помимо их прямых обязанностей.
1. Собирать конкурентную информацию. Находясь, можно сказать, в «эпицентре конкурентной борьбы», продавцы могут и должны улавливать информацию о новых тенденциях на рынке, о текущих аспектах и новых моментах в деятельности конкурентов, о неохваченном спросе клиентов и т.д. Но, конечно, не реалистично ожидать, что продавцы займутся этим делом, если их не вовлечь в процесс планирования, если им не разъяснять, для чего такая информация необходима.
2. Изучать и понимать потребности клиентов.
3. Определять, какое звено в процессах поставки товаров на продажу наиболее слабое. Как только очередная партия товаров реализуется, начинается процесс поставки новой партии. Конечно, продавцы в этом принимают участие, но очень редко их спрашивают, как можно улучшить цепочку поставок: биллинг, упаковка, погрузка, доставка? Многие возникающие в процессе поставкок проблемы могли бы более успешно решаться, если бы продавцы участвовали в мониторинге эффективности этого процесса.
регистрация фирм цены
|
вернуться назад
