Банки получают новое средство в борьбе с онлайновым мошенничеством
Организованная преступность в Интернете становится все более агрессивной и технологически изощренной, что заставляет финансовые организации постоянно искать альтернативные решения, обеспечивающие лучшую защиту.
Находящий в штате Юта банк Zions Bank предложил свои клиентам новинку – программное решение, получившее название Rapport (компания Trusteer). Этот продукт зашифровывает данные, которые пользователь отправляет со своего компьютера на веб-сайты (банка). Причем шифрование охватывает и сам процесс работы пользователя со своей клавиатурой. Это особенно важно, так как преступники научились снимать информацию прямо с клавиатур компьютеров.
Новое решение также защищает браузеры от вредоносных кодов, с помощью которых преступники заманивают жертвы на подставные, фальшивые сайты с целью получения информации о банковских счетах. Так, во всяком случае, уверяют представители производителя. И, кажется, им удалось в этом убедить Zions Bank. Последний разместил на своем корпоративной сайте информацию о новом средстве защиты от киберпреступности с указанием линка для загрузки решения в компьютеры клиентов.
Одно из отличий Rapport от других программных средств защиты – его visibility. Размещенное открыто на сайте банка решение как бы посылает клиентам сигнал, что организация заботится о безопасности клиентских счетов, а заодно предупреждает об этом и потенциальных злоумышленников в надежде, что кто-то из них откажется испытывать прочность защитных построений. Rapport подходит для обычных персональных компьютеров, с ним легко работать конечным пользователям.
Вскоре после представления нового решения Zions Bank стал получать такое количество обращений и вопросов, на какое никак не рассчитывал. Значительная часть запросов приходит от клиентов, имеющих счета в банковских филиалах. Поэтому администрация банка инициировала специальную учебную программу для персонала в филиалах и отделениях. Внимание менеджеров фокусируют на необходимости разъяснять клиентам, что данный продукт довольно просто и удобен в эксплуатации, обеспечивает надежную защиту при пользовании электронной почтой, онлайновых покупках, других важных трансакциях в Интернете. Специально для отделений банк выпустил брошюру-инструкцию.
Банковскому персоналу запрещено утверждать, что новый софт дает 100% гарантию защиты. Об этом же открыто говорится и на корпоративном сайте банка. Клиентам настоятельно рекомендуется продолжать пользоваться антивирусными и другими защитными программами, которые уже имеются в их компьютерах.
Как считают эксперты исследовательской компании Gartner, это очень важное предупреждение. Дело в том, что многие банки остерегаются предлагать новые решения из-за опасений, что клиенты заменят ими другие средства защиты, возложив тем самым всю ответственность за безопасность на банки. Однако по мере роста угроз и совершенствования защитных технологий банкиры стали смелее предлагать клиентам новые программные решения. Эксперты Gartner опросили ряд банков, которые помимо Zions решили воспользоваться решением Rapport и пришли к выводу о его надежности. Однако, нет оснований для самоуспокоения, так как преступники не дремлют, на каждое противоядие они отвечают еще более коварной и изощренной отравой.
(по материалам журнала Security Management)
|
вернуться назад
