 |
|
 |
|
Проведение конкурентной разведки за рубежом: вопросы этики и права
На сайте egengineering.worrdpress.com в июле 2012 года опубликована статья В. Вашишта относительно «серой зоны» конкурентной разведки. Автор не рекомендует вести конкурентную разведку своими силами в зарубежных странах, так как «все, что не входит в базисные принципы КР, к примеру, опрос клиентов конкурентов в тех государствах, где вы планируете начинать свой бизнес, ВСЕГДА НЕЛЕГАЛЬНО». Он советует в первую очередь изучить правовое поле страны, нанять эксперта, который хорошо знает местные законы, проконсультироваться у тех, кто имеет опыт работы там.
Если черта, отделяющая легальные действия от нелегальных, более менее очевидна, то так называемая «серая зона» в области профессиональной этики довольно размыта. Например, ваш сотрудник принес прототип продукта, забытый в ресторане менеджером конкурентной компании. Одни признают неэтичным использование прототипа для КР. Другие сочтут это нормальным. В этой ситуации автор предупреждает, что потенциальный ущерб, прежде всего, репутационный, может перевесить возможные выгоды.
Вскоре на сайте появился комментарий. Некто (ник awareci) выражает решительное несогласие с тезисом относительно сбора разведывательной конкурентной информации в других странах. «Конкурентная разведка везде легальна, вне зависимости от того, где вы ее осуществляете – в своей стране или за границей. Другое дело шпионаж – он везде под запретом, опять таки неважно, в какой стране он проводится. Главное, знать, где пролегает черта, отделяющая КР от шпионажа и ее никогда не пересекать. Проводить конкурентную разведку за рубежом в 99% случаев следует так же, как вы делаете это у себя в стране. 1% исключений содержит такие приемы как запись телефонных разговоров, фотографирование объектов, но, в конечном счете, это зависит от местного законодательства. В Англии разрешается записывать с помощью аудио и видео средств деловые разговоры, но хранить их можно только с разрешения агентства по защите персональных данных. В других странах записывать переговоры можно только с разрешения всех участников. Брать интервью у конкурентов, а также у их клиентов, поставщиков, экспертов, ученых, специалистов не возбраняется в большинстве стран мира. Только в нескольких государствах власти могут вас заподозрить в шпионаже».
Вашишта ответил комментатору, что он согласен с замечаниями коллеги, особенно по поводу прозрачности КР для властей страны. Тезис относительно «нелегальности сбора информации за рубежом» предполагает, что нельзя брать и затем использовать у себя дома информацию за пределами того, что находится в открытом доступе. В противном случае вас могут обвинить в шпионаже. Это же, в частности, относится и к переманиванию сотрудников у конкурентов, особенно когда их просят откладывать для новых работодателей сотни, тысячи документов в последний месяц работы на прежнем месте. Проблема, по мнению Вашишты, заключается в том, что местная фирма может использовать законы своей страны, чтобы опорочить вашу компанию в прессе, не говоря уже об исках в суды.
|
вернуться назад
