Какая тактика КР поможет восстановлению мировых позиций BlackBerry
BlackBerry, канадская телекоммуникационная компания, широко известная как производитель бизнес-смартфонов BlackBerry, еще в 2009 году занимала 20% рынка в этой индустрии, но за последние несколько лет уступила позиции конкурентам Apple и Samsung/Google. Одна из причин, указывают многие эксперты, - плохая конкурентная разведка.
Сайт Clearci.com предлагает три тактики КР, которые, по мысли блогера, должны помочь BlackBerry вернуть лидирующее положение:
1. Своевременные ответы на выводы конкурентного анализа
На что надо обратить первоочередное внимание в проведении исследования КР? Это
а) нынешние позиции BlackBerry на рынке;
б) тенденции, меняющие индустрию и предпочтения потребителей;
в) профили прямых и косвенных конкурентов.
Как только изучение этих вопросов прояснит рыночный ландшафт, минимизирует риски и сюрпризы со стороны конкурентов, менеджмент может начать разрабатывать новую бизнес модель, планировать инвестиции в исследование и развитие продуктов, способных восстановить конкурентные преимущества BlackBerry.
2. Сбор и анализ информации о руководителях конкурентных компаний (profiles)
Создание подробных персональных портретов руководителей конкурентных компаний (председателей и членов советов директоров, генеральных и исполнительных директоров) часто недооценивается. Между тем, это важнейшее направление конкурентной разведки. BlackBerry, используя современные информационные технологии, должны собирать по крупицам данные о личных и профессиональных качествах лиц, принимающих решения, об их прошлом опыте и нынешней активности, об управленческом стиле. Такая информация может реально помочь спрогнозировать шаги и действия конкурентов.
3. Перманентный мониторинг рыночной среды
Это необходимо для улавливания тенденций в индустрии и среди потребителей. Результатами мониторинга должны пользоваться самые разные управления корпорации: развития бизнеса, разработки новых продуктов, маркетинга…Главное – не просмотреть зарождающиеся изменения, чтобы иметь достаточно времени подготовиться и адекватно на них отреагировать.
В заключение блогер подчеркивает, что хорошо отлаженная, эффективная конкурентная разведка в распоряжении руководителей BlackBerry способна стать эффективным инструментом возвращения утраченных лидерских позиций.
|
вернуться назад
