 |
|
 |
|
Проявления агрессии и хулиганства на рабочих местах. Как с этим бороться
Термин «bullying» (хулиганство, задиристость, агрессивность, драчливость, дедовщина) в последнее время вошел в профессиональный словарь специалистов по корпоративной безопасности в США. Этому явлению посвящена публикация в журнале Security Magazine (апрельский номер за 2017 год).
По мнению экспертов из Института изучения вопросов хулиганства на работе (Workplace Bullying Institute), агрессивность отдельных служащих в отношении коллег обычно объясняется проявлением чувства собственной неполноценности, зависти, иногда – психическим заболеванием.
Социологические опросы в Великобритании, Канаде, Австралии, США и некоторых других западных странах дают такую цифру: каждый пятый рабочий или служащий подвергается на работе оскорблениям. И это проблема далеко не личностная. Она непосредственно влияет на результаты деятельности организации. Вот некоторые последствия:
-
Высокая текучесть кадров
-
Снижение производительности труда
-
Потери в креативности, так как агрессии и травле чаще всего подвергаются более способные, талантливые работники
-
Трудности с приглашением перспективных специалистов, если задета репутация компании.
Прямые и непрямые убытки от хулиганства и насилия, по некоторым подсчетам, уже обошлись США в 200 млрд долларов, Великобритании в 40 млрд. долларов.
Security Magazine рекомендует руководителям СБ во избежание или, по меньшей мере, минимизации последствий агрессии и хулиганства, придерживаться следующей стратегии:
-
Стремиться расчленять агрессивно настроенные группы, не позволяя им консолидироваться и верховодить в коллективе компании.
-
Быть в курсе того, что работники думают и говорят друг о друге.
-
В то же время пресекать злобные сплетни, вызывающие напряженность во взаимоотношениях внутри коллектива.
-
Немедленно расследовать все случаи агрессии и насилия.
-
Сформировать эффективную систему информации о проявлениях хулиганства (поощрять доносительство).
-
Оказывать моральную поддержку жертвам травли и агрессии.
-
Если агрессивно ведет себя менеджер по отношению к подчиненным, то необходимо обратиться за содействием к руководству компании.
-
Если воспитательные и прочие паллиативные методы не помогают, добивайтесь увольнения хулиганов.
|
вернуться назад
