 |
|
 |
|
Безопасность массовых общественно-культурных и спортивных мероприятий
Об этом рассказал журналу Security Magazine, August, 2021, вице-президент компании BEST Crowd Management (подразделения транснациональной корпорации Garda World Security Services) Джефф Спорнедл. Он в охранной индустрии более 30 лет, специализируясь в основном на программах охраны и безопасности различных, в том числе и международных, спортивных соревнований.
По мере постепенного снятия ограничений, связанных с пандемией коронавируса, открытием все большего числа концертных залов и театров, клубов и стадионов, наибольшую тревогу помимо терроризма вызывают риски потенциального насилия и «внутреннего экстремизма», характерные для массовых скоплений людей. Стандартный набор средств контроля: рамки, проверка сумок, протокол действий на случай появления активного стрелка. Учитывая, что многие культурные и спортивные площадки на пике пандемии были закрыты, охранники должны пройти переподготовку, чтобы полностью восстановить профессиональные навыки.
В ходе восстановительных тренингов особое внимание надо уделять ситуационному анализу. Требуется ясный ответ на вопросы:
- Какие имеются в организации, в окружающей среде индикаторы угроз и рисков?
- Какие есть в наличии инструменты мониторинга, изучения и управления рисками, включая отслеживание трафика социальных медиа, разговоров на улице и дома, повседневной жизни района/города?
По мнению эксперта, для обучения охранников важен комплексный подход, охватывающий физическую охрану, методологию управления толпой (crowd management), цифровую технологию безопасности. В Garda World Security Services упор в ходе тренингов делают на стратегии де-эскалации. Охранников учат умению вовремя реагировать на самые ранние сигналы об угрозе. Связанным с насилием инцидентам безопасности, как правило, предшествуют те или иные признаки агрессивного поведения. Ключ – вмешаться до того, как инцидент произойдет.
Тренинги персонала службы безопасности должны носить непрерывный характер. Нельзя ограничиваться одной тренировкой в самом начале спортивного или концертного сезона.
Лучше всего сочетать виртуальные и полевые занятия.
Желательно перекрестное обучение охранников разных специализаций как условие взаимозаменяемости в определенных условиях.
Обучать надо и участников массовых мероприятий. Кому-то из них это покажется излишним, надоедливым, дискомфортным. Но большинство людей осознают важность таких мер для их собственной безопасности. В конце концов, безопасность требует командного подхода, и сами посетители играют в ней огромную роль. Им надо рассказывать, как и кого информировать, если кто-то ведет себя плохо, нарушает правила. Сегодня многие площадки обзавелись интернет технологией анонимных сообщений для службы безопасности относительно недостойного, агрессивного поведения или подозрительной, брошенной кем-то сумки, пакета...
Охрана не устает напоминать посетителям мероприятий о необходимости обращать внимание на беспризорные вещи, немедленно информировать охрану. Зрители и участники должны руководствоваться здравым смыcлом, реагируя на происходящее вокруг так, как они обычно поступают в быту. То есть не оставлять без внимания факты пьяного, разнузданного поведения, вербальных угроз и оскорблений. Всё, что нарушает приличия и общепринятые правила, требует фиксации с помощью окружающих людей и адекватного реагирования со стороны службы безопасности.
Другой важный фактор успешной работы – координация и взаимодействие СБ с местными властями, полицией, партнерскими и коммунальными организациями, которые, например, отвечают за поставку продуктов, за освещение и т.п. В таком деле, как безопасность людей, не может быть лишних ушей и лишних глаз. Роль каждого гостя, каждого участника массовых мероприятий велика.
|
вернуться назад
