Умные технологии против краж и хищений в торговле
Хищения – не новая проблема в торговой индустрии. Но последние несколько лет она заметно обострилась. Об этом свидетельствуют практически все опросы, проводимые национальными и международными исследовательскими фирмами в 2021 – 2023 годах. Они фиксируют существенный рост преступлений в этой сфере, совершаемых как организованными криминальными группировками, так и отдельными лицами – покупателями и персоналом. Три четверти респондентов указывают на увеличение числа внешних краж, более половины – на рост внутренних хищений.
В этих условиях ритейлеры все больше внимания уделяют технологиям безопасности, которые сегодня уже не ограничиваются функцией ручного контроля с помощью камер видеонаблюдения. Современные продукты предлагают несравненно более эффективные способы охраны имущества и людей. Ритейлеры могут сегодня опираться на аналитику с использованием искусственного интеллекта и методов разведки, ведя профилактическую, упреждающую операцию, кардинально отличающуюся от традиции пассивного реагирования.
К примеру, вывешенная вне магазина видеокамера способна даже в полной темноте идентифицировать возникшую неподалеку человеческую фигуру. Сигнал из камеры поступает в систему управления видеонаблюдением или в облачные вычисления, предупреждая охрану о потенциальном инциденте. Данную функцию можно интегрировать на открытой платформе с аудио решением, которое в автоматическом режиме генерирует звуковое оповещение, предупреждая прохожего, что его появление слишком близко к охраняемому объекту зафиксировано и контролируется. Если незнакомец игнорирует предупреждение и подходит вплотную, сигнал поступает в ближайшее отделение полиции.
Точно так же PTZ camera (Pan-tilt-zoom-камера, которая поддерживает удалённое управление направлением и увеличением) может быть дополнительно оснащена функцией определения возможного инцидента по звуку, например, звона разбиваемого стекла, с последующим автоматическим реагированием тревожным сигналом.
Внутри торгового помещения камеры слежения можно запрограммировать на фиксацию людей, которые ведут себя агрессивно, или просто околачиваются с подозрительными целями. Некоторые программы, к примеру, предусматривают предупреждение охраны, что группа людей зашла в ювелирный отдел торгового центра за несколько минут до закрытия.
PTZ камеры с соответствующей программой автоматически разворачиваются в сторону открывающейся двери, которая соединяет торговый зал и внутреннее офисное или складское помещение. Сигнал тревоги в единой системе с камерами наблюдения дает при определенных условиях команду на увеличение картинки и отправление в охрану предупреждения о потенциальном инциденте.
Усовершенствованные видеокамеры также очень хороши с точки зрения классификации архивируемых данных, поскольку облегчают анализ записей. Например, это неплохо работает, когда необходимо найти потерявшегося в толпе покупателей ребенка по его одежде, внешнему виду. Или когда требуется отследить передвижение по торговым залам человека, ведущего себя подозрительно. Система с функцией видеоаналитики получает задание и тут же выдает картинки со всех мест, где этот человек появлялся.
Особого внимания заслуживают способности видеоаналитики выявлять и предупреждать охрану об аномальном поведении покупателя, который, к примеру, очищает всю полку с дорогим товаром.
Данные технологии играют не менее важную роль в обнаружении внутренних, со стороны персонала, хищений. В частности, камеры с большой временной точностью фиксируют и хранят данные обо всем, что происходит на складах. Если установлен день пропажи товара, охрана по записям с камер устанавливает, кто и в какие часы появлялся на месте кражи.
Современные технологии помогают торговле сокращать убытки помимо чисто криминальных аспектов. Некоторые аналитические функции позволяют выявлять и обращать внимание на такие вещи как небрежно разбросанные товары или заставленные ящиками запасные аварийные выходы… Вовремя замеченные и устраненные непорядки экономят немало денег.
|
вернуться назад
