Как узнать, достаточно ли у вас информации
Чтобы принимать верные решения, надо обладать информацией. Притом, «не просто информацией, а хорошей», подчеркивает Ш. Лауби на сайте hrbartender.com (July 6, 2014).
Иногда случается, к удивлению профессионалов, что решения принимаются без достаточной информации, а то и вовсе без нее. Конечно, бывают ситуации, когда приходится обходиться без всей необходимой информации, скажем, в чрезвычайных обстоятельствах, во время стихийных бедствий. Но в большинстве случаев у нас есть возможность не спешить, задать себе несколько существенных вопросов, убедиться, что мы использовали все доступные ресурсы и источники, необходимые для правильных решений.
Автор данной заметки обычно имеет в наборе шесть обязательных вопросов, ответ на которые должен показать, достаточно ли собранной и проанализированной информации, чтобы принять решение.
1. В чем точно заключается проблема? Довольно легко поставить неправильный диагноз, приняв во внимание только один из симптомов.
2. Кто виноват в проблеме? Не следует зацикливаться исключительно на человеческом факторе, на взаимоотношениях людей. Следует немного отступить, освободиться от эмоций, непредвзято, объективно взглянуть на проблему, найти перспективы выхода из трудной ситуации.
3. Где возникают проблемы? Надо понять, проблемы появляются в одних и тех же определенных местах (сферах)?
4. Когда появилась проблема? Нередко приходиться убеждаться, что возникшая проблема совсем не нова. Она существовала, но не была замечена и по достоинству оценена ранее.
5. Кого затрагивает проблема? Понимание, что вызов касается только меня или затрагивает группу лиц в компании, позволяет воспользоваться дополнительными источниками информации, получить новые данные, посмотреть на проблему чужими глазами.
6. Как формируется и видоизменяется проблема с течением времени. Возможно, самый главный вопрос, который позволяет узнать, на каком этапе необходимо принимать решение.
© "АМУЛЕТ" 2003 г. Тел/Факс.(495) 614-40-60, 614-41-60,
Е-mail:sb@amulet-group.ru
|
