Основные тренды в американской индустрии безопасности в 2016 году

Онлайновый журнал Security Magazine опубликовал 1 декабря 2016 г. обширный материал с анализом наиболее характерных тенденций последнего года в охранной индустрии США. Предлагаем вниманию читателей сжатые тезисы основных положений доклада.

Сначала немного статистики. В Америке в сфере негосударственной охраны работают 8　000 фирм, в них заняты в качестве постоянных штатных сотрудников 800　000 офицеров. Суммарный годовой доход – 43 миллиарда долларов. По данным на 2015 год среднечасовой заработок охранника по стране составлял 13.68 долларов или 28　460 долларов в год.

Ключевыми словами индустрии в 2016 году стали: консолидация, технологии, обучение и партнерство.

Самое крупное слияние произошло между Universal Services of America и AlliedBarton Security. Возник новый гигант Allied Universal c доходом 4.8 миллиардов долларов в год.

Рост индустрии, оцениваемый в 5% в год, сопровождается усиливающейся консолидацией через процессы слияния и поглощения. На примере Allied Universal это означает укрепление отделений по всей стране и за рубежом, уменьшение числа суб-контрактов, сокращение персонала, значительная экономия на аренде помещений, приобретении и эксплуатации технологий.

Для меньших по размеру конкурентов такие слияния представляют как плюсы, так и минусы. Плюсы заключаются в том, что на местах многие клиенты предпочитают иметь дело не с обезличенными гигантами индустрии, но с конкретными местными специалистами. Им они психологически больше доверяют. Минус в том, что «крупняги» предлагают более разнообразный ассортимент услуг, и в этом небольшим кампаниям трудно с ними конкурировать.

С другой стороны, крупным клиентам, особенно транснациональным корпорациям, слияния на руку, им проще иметь дело с мощными охранными организациями.

Здесь главную тенденцию аналитики видят в постепенном вытеснении роботами живой рабочей силы. Технологически вся отрасль подошла к важному рубежу, перейдя который, она будет стремительно насыщаться умными машинами, захватывающими всё новые охранные функции. Компаниям такой тренд выгоден. Сокращаются расходы на зарплаты, страховки, оплату бюллетеней и т.п. Кроме того, живым людям свойственно ошибаться, особенно в стрессовой ситуации. Идущие им на смену роботы лишены человеческих слабостей. Следовательно, и у начальства меньше головной боли.

Тори Броунярд, глава фирмы по страхованию охранной деятельности, вспоминает: «40 лет назад на ежегодном форуме ASIS 99% выставочных площадей занимали частные охранные фирмы. Сейчас 95% площадей принадлежат технологическим новинкам».

Ускоренное технологическое развитие охранной отрасли существенно повышает требования к квалификации офицеров. И здесь обнаруживаются большие проблемы. Уровень подготовки охранников отстает от развития технологий безопасности. Эксперты отмечают, что обучение полицейского ведется сотни часов, прежде чем он может приступить к работе. А частных охранников нередко готовят за 8 часов, причем экзамен представляет пустую формальность.

Способностью управлять сложными технологиями не ограничиваются высокие требования. Охранник должен обладать коммуникационными способностями, уметь четко и грамотно сообщать об инцидентах, сохранять хладнокровие и ум в чрезвычайных ситуациях….

Огромное значение приобретает умение контактировать с клиентами и партнерами, среди которых - компании по производству технологий и правоохранительные органы.

Корпорация G4S, к примеру, установила тесные партнерские связи с клиентом в лице компании Expert Global Solutioins и местными отделениями полиции. Взаимодействие дало отличное результаты. Один пример. Паркинг колл-центра Expert Global в рабочие дни заполняют порядка 1　200 – 1　500 автомобилей сотрудников (2　000 человек персонала) и посетителей. Каждый год случались десятки краж из машин. G4S ограничила въезд на паркинг, установив вокруг бетонные блоки, организовала патрулирование. В итоге кражи почти прекратились.

вернуться назад

© "АМУЛЕТ" 2003 г. Тел/Факс.(495) 614-40-60, 614-41-60, Е-mail:sb@amulet-group.ru