С какими вызовами сталкивается индустрия безопасности в США
Автор аналитической статьи в журнале Security Magazine, December, 2018, Эд. Финкель, взял интервью у ряда руководителей американских охранных предприятий.
Предлагаем вашему вниманию один из разделов статьи.
Том Конли, основатель и президент охранного предприятия The Conley Group: «Все еще многие бизнес организации не вступили на мост, ведущий к пониманию, что такое современная корпоративная безопасность. Бизнесмены подчас не воспринимают вопросы безопасности всерьез. Они настаивают на минимуме зарплаты для тех, кого можно назвать «традиционными охранниками», не имеющими за плечами солидного опыта, настоящей школы и интенсивного тренинга, т.е. тех, кто только и обучен тому, как смотреть и докладывать».
«По моему мнению, - говорит Конли, - от таких ребят сегодня никакой пользы. Организации, которые их нанимают, в реальности подвергают их и свой персонал опасности. У них есть униформа, но нет ни опыта, ни квалификации… Ведь выглядит абсурдно, когда плохо подготовленный и низкооплачиваемый охранник несет главную в организации ответственность за ее безопасность».
Бизнес обязан рассматривать безопасность как инструмент минимизации рисков. Но, к сожалению, многие предприниматели и топ-менеджеры склонны недооценивать угрозы и риски для своей компании, продолжает Конли. Большинство по-прежнему смотрят на охранную деятельность как на нечто второстепенное, не имеющее прямого отношения к бизнесу. Они просто не понимают, что корпоративная безопасность на деле должна быть важнейшим элементом системы управления рисками в любой организации.
Некоторые полагают, что достаточно застраховать риски, не задумываясь, что на деле страхуют только компенсацию убытков, но не штрафные санкции и репутационные издержки. В результате общий ущерб от инцидента безопасности может существенно превзойти разумные расходы на необходимые технологии, на подготовку квалифицированных охранников и офицеров по безопасности, на их достойную оплату. Те, кто считает, что можно сэкономить на безопасности, в реальности закладывают мину замедленного действия, которая рано или поздно взорвется.
В переговорах с потенциальными клиентами Конли использует несколько способов убеждения. В частности, интересуется, сколько охранников в рецепции. Обычный ответ: «один круглые сутки». Как вы определяете, что вам достаточно одного охранника? Ответ: «так было всегда». Охранник с оружием? «Нет». А если что случится? «Тогда вызываем полицию». А что может случиться в период времени между вызовом полиции и прибытием наряда, если злоумышленник вооружен?
Конли подсчитал, что полиции требуется в среднем семь с половиной минут, чтобы поспеть на место происшествия. Между тем, активный стрелок способен произвести 15 выстрелов всего за четыре с половиной секунды. Нетрудно понять, сколько человек он уложит, пока не появятся полицейские.
С предпринимателями надо говорить и убеждать конкретными фактами и метриками под рукой. Невозможно найти метрики по всем аспектам охранной деятельности. Но по многим из них можно и необходимо. К примеру, ведя переговоры с одним потенциальным клиентом, Конли спросил, во сколько компании обойдется потеря одной человеческой жизни из числа персонала. Затем подсчитал, сколько требуется вложить средств для минимизации таких рисков с учетом числа работающих. Оказалось, 145 долларов на одного работника, что вполне под силу данной организации. Клиент с ним согласился.
(продолжение в следующем номере, где речь пойдет о конкретных требованиях к современной охранной индустрии)
© "АМУЛЕТ" 2003 г. Тел/Факс.(495) 614-40-60, 614-41-60,
Е-mail:sb@amulet-group.ru
|
